Voorwaarden

Algemene Leveringsvoorwaarden
1.De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten voor opdrachten tussen Roots-to-Bridges Academy en opdrachtgevers, respectievelijk hun rechtsopvolgers. Roots-to-Bridges Academy acht zich verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die Roots-to-Bridges Academy, zowel in woord als in geschrifte, tijdens het uitvoeren van de werkzaamheden ter kennis komt. Als onderdeel van de kwaliteitsbewaking en –ondersteuning behoudt Roots-to-Bridges Academy zich het recht voor, in overleg met de opdrachtgever, medewerkers van Roots-to-Bridges Academy, zonder kosten voor de opdrachtgever, als trainee bij trainingen en bij de uitvoering van werkzaamheden te laten functioneren. Door het verstrekken van een opdracht aanvaardt de opdrachtgever deze Algemene Voorwaarden. Het gebruik van drugs en alcohol is niet toegestaan. Deelnemer is volledig verantwoordelijk voor zijn eigen emoties, overtuigingen, handelen en leven. Indien in de voorwaarden wordt gesproken over opdrachten wordt hieronder verstaan; opdrachten waaronder training, advies- of coaching gesprek. Indien in de voorwaarden wordt gesproken over open inschrijvingen zijn dit de open inschrijvingen van de trainingen en leergangen. Het aantal inschrijvingen voor open inschrijvingen is beperkt en de boekingen worden aanvaard in volgorde van betaling. De deelnemer van open inschrijving engageert zich voor de gehele training. Roots-to-Bridges Academy behoudt zich het recht open inschrijvingen te annuleren of uit te stellen bij te weinig belangstelling.

2. Overeenkomsten Alle overeenkomsten tot het uitvoeren van opdrachten door Roots-to-Bridges Academy komen tot stand door het ondertekenen van de betreffende overeenkomst door de opdrachtgever en Roots-to-Bridges Academy. In een eenmaal verzonden en ontvangen overeenkomst kunnen geen wijzigingen worden aangebracht. Door de opdrachtgever gestelde nadere voorwaarden of aanpassingen zullen, bij acceptatie daarvan door Roots-to-Bridges Academy, worden gevolgd door een nieuw uit te brengen en door beide partijen te ondertekenen overeenkomst, waarbij de eerder uitgebrachte overeenkomst als vervallen dient te worden beschouwd.

3. Betalingsvoorwaarden Betaling van geleverde diensten dient uiterlijk 14 dagen na factuurdatum te geschieden, tenzij anders is overeengekomen en vastgelegd in de overeenkomst. Reclames tegen een declaratie dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk te worden ingediend. Indien Roots-to-Bridges Academy voor invordering van achterstallige bedragen de diensten van derde inschakelt, is de opdrachtgever verplicht tot betaling van de buitengerechtelijke kosten en wettelijke rente. Indien de opdrachtgever als gevolg van een bijzondere omstandigheid, niet meer (volledig) aan de betalingsverplichting kan voldoen, kan hij zich uitsluitend schriftelijk wenden tot Roots-to-Bridges Academy met het verzoek een betalingsregeling te treffen. Indien Roots-to-Bridges Academy met het verzoek instemt, wordt de betalingsregeling schriftelijk bevestigd. Dit dient tevens als enig bewijs van de gemaakte betalingsafspraak. Op verleende diensten van Roots-to-Bridges Academy is het BTW/tarief (21%) van toepassing hetzij anders vermeld in de overeenkomst. In geval van niet betaling op de vervaldag zal een interest worden aangerekend van anderhalve keer de wettelijke interest, en dit vanaf vervaldag der factuur zonder dat een voorafgaande ingebrekestelling moet verzonden worden. Elke begonnen maand wordt beschouwd als een volledige maand. Bovendien zal een forfaitair bedrag dat overeenstemt met 18% van het onbetaalde bedrag met een minimum van 50 euro aangerekend worden zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling. Ook de kosten van dagvaarding, gerechtskosten e.a. kosten die door Roots-to-Bridges Academy moeten gemaakt worden om de haar toekomende bedragen te recupereren via gerechtelijke weg zijn voor rekening van de opdrachtgever.

4. Uitvoering Roots-to-Bridges Academy spant zich in de gegeven opdrachten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Voor zover aantoonbaar is dat tekortkomingen in de uitvoering van een opdracht aan Roots-to-Bridges Academy te wijten zijn, zal Roots-to-Bridges Academy deze herstellen zonder dat kosten aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht. Deze klachten dienen binnen 14 dagen na uitvoering van de opdracht schriftelijk aan Roots-to-Bridges Academy kenbaar gemaakt te worden. Alle aanbiedingen en overeenkomsten zijn gebaseerd op gegevens waarover Roots-to-Bridges Academy beschikt op het moment van uitbrengen daarvan. Indien zich wijzigingen voordoen met betrekking tot de omstandigheden waarop Roots-to-Bridges Academy zich heeft gebaseerd bij het uitbrengen van bedoelde aanbieding of overeenkomst, dan is Roots-to-Bridges Academy bevoegd deze wijziging te verdisconteren in de uitvoering van de overeenkomst dan wel prijzen aan te passen. De opdrachtgever wordt hiervan op de hoogte gesteld. Een opdracht wordt uitgevoerd onder naam en verantwoordelijkheid van Roots-to-Bridges Academy.

5. Annuleren 5.1 Annuleren van de opdracht c.q. open inschrijving kan uitsluitend schriftelijk geschieden. De datum van de poststempel of mail geldt als aanzegtermijn van de annulering. Als bewijs van de annulering geldt de schriftelijke bevestiging van Roots-to-Bridges Academy. De startdatum van de in de overeenkomst genoemde activiteiten geldt als uitgangspunt bij afhandeling van de annulering. In geval van annulering door een opdrachtgever van een overeengekomen opdracht zal de tijd die reeds werd vastgelegd voor de uitvoering van de opdracht in de eerste vier weken na de annuleringsdatum, door Roots-to-Bridges Academy in rekening worden gebracht. In geval van annulering van een overeengekomen training/scholingsopdracht gelden de volgende regelingen: Annulering tot 8 weken voor de aanvangsdatum: 0% van het voor de training/scholing overeengekomen totaaltarief. Annulering tussen 4 en 8 weken voor de startdatum: 50% van het voor de training/scholing overeengekomen totaaltarief. Annulering tussen 0 en 4 weken voor aanvangsdatum: 90% voor de training/scholing overeengekomen totaaltarief. Ongeacht het aantal weken waarbinnen de opdrachtgever een opdracht annuleert, worden de reeds verrichte voorbereidingsactiviteiten in rekening gebracht. Gedeeltelijke deelname of tussentijdse beëindiging Bij gedeeltelijke deelname of tussentijdse beëindiging door de deelnemer vindt geen restitutie van de cursus- of opleidingskosten plaats. Voortijdig stoppen met de training/scholing dient schriftelijk te worden gemeld aan Roots-to-Bridges Academy. Bij annulering van een coachings- of (proces)begeleidingstraject gelden de volgende regelingen: Annulering tot 3 dagen voor de datum van de afspraak: 0% van het overeengekomen tarief. Annulering tussen 1 en 3 dagen voor de datum van de afspraak: 50% van het overeengekomen tarief. Annulering binnen 24 uur voor het tijdstip van de afspraak: 100% van het overeengekomen tarief. (Tenzij anders afgesproken in het contract). In alle gevallen geldt dat, afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden van de gereserveerde accommodatie, de accommodatiekosten in rekening gebracht zullen worden. Voor de aanvangsdatum heeft Roots-to-Bridges Academy het recht de training of leergang te annuleren of te verplaatsen. Tevens heeft Roots-to-Bridges Academy het recht de deelname van een opdrachtgever, dan wel de door de opdrachtgever aangewezen deelnemer te weigeren. In beide gevallen heeft de opdrachtgever recht op terugbetaling van het volledige door deze aan Roots-to-Bridges Academy betaalde bedrag.

6. Aansprakelijkheid Roots-to-Bridges Academy heeft een gangbare aansprakelijkheidsverzekering afgesloten. De aansprakelijkheid van Roots-to-Bridges Academy is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder deze verzekering wordt uitgekeerd, te vermeerderen met het eventuele eigen risico op deze verzekering. Indien de verzekering om welke reden dan ook geen dekking biedt, dan is de aansprakelijkheid van Roots-to-Bridges Academy beperkt tot het bedrag dat Roots-to-Bridges Academy voor de betreffende leergang of training in rekening heeft gebracht. In het geval dat Roots-to-Bridges Academy aansprakelijk is, komt alleen direct door de fout van Roots-to-Bridges Academy veroorzaakte schade voor vergoeding in aanmerking. Gevolgschade (waaronder inkomsten- en bedrijfsschade) is derhalve uitgesloten. Voor fouten van door Roots-to-Bridges Academy ingeschakelde derden, is Roots-to-Bridges Academy alleen aansprakelijk indien Roots-to-Bridges Academy bij het inschakelen van deze derden het maken van dergelijke fouten had kunnen en moeten voorzien. Eventuele aanspraken op schadevergoeding dienen op straffe van verval binnen 1 jaar, nadat de schade bekend is geworden in rechte te zijn hersteld. De aansprakelijkheidsregeling in dit artikel geldt niet indien en voor zover deze in strijd is met regels van dwingend recht.

7. Persoonsregistratie Naam- en adresgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Roots-to-Bridges Academy en worden gebruikt om betrokkenen op de hoogte te houden van onze activiteiten. Indien betrokkene aangeeft geen prijs te stellen op toezending van verdere informatie dan wordt dat direct gerespecteerd.

8. Intellectueel eigendom Het is de opdrachtgever zonder schriftelijke toestemming van Roots-to-Bridges Academy verboden om de verstrekte materialen, tekeningen, afbeeldingen, modellen, technieken, instrumenten, waaronder ook software, die zijn gebruikt voor de uitvoering van de opdrachten, alsmede overeenkomsten (hierna stukken) aan derden te vervreemden, te tonen of anderszins in gebruik te geven. De opdrachtgever heeft uiteraard het recht de stukken te vermenigvuldigen voor gebruik in zijn eigen organisatie, voor zover passend binnen het doel van de opdracht. Tenzij anders is overeengekomen blijven de auteursrechten alsmede alle overige rechten van intellectuele eigendom op deze stukken bij Roots-to-Bridges Academy. De opdrachtgever is gehouden de stukken op eerste verzoek aan Roots-to-Bridges Academy te retourneren op straffe van den boete van € 500,- per dag.

9. Recht en Geschillen Op deze voorwaarden is uitsluitend de Belgische rechter bevoegd.